FAQ
Czyli najczęściej zadawane nam pytania
-
Często zadawane pytania
-
Z jakiego zasięgu korzystamy?
Jakość usług telekomunikacyjnych oparta jest o zasięg sieci Plus.
Zobacz mapę zasięgu Plus: www.plus.pl/mapa-zasiegu (dostępna na dole strony) -
Jak aktywować kartę SIM?
Ostrożnie wyłam właściwą dla Twojego telefonu kartę SIM (standardową, microSIM lub nanoSIM). Włóż kartę SIM do swojego telefonu. Włącz telefon. Wpisz kod PIN, umieszczony na karcie, z której wyłamałeś kartę SIM. Po odebraniu, zapisz SMS z konfiguracją.
-
Jak skonfigurować Internet mobilny?
Jeśli po aktywacji karty Internet nie działa, wyślij dwa bezpłatnego SMSa:
SMS o treści INTERNET pod numer 8090
Szczegóły ręcznej konfiguracji możesz pobrać klikając na przycisk "Pobierz PDF" -
Jak skonfigurować telefon: MMS oraz Internet.
Jeśli po aktywacji numeru Internet i MMSy nie działają, wyślij dwa bezpłatne SMSy:
Pobierz pdf
SMS o treści INTERNET pod numer 8090
SMS o treści MMS pod numer 8090
Szczegóły ręcznej konfiguracji możesz pobrać klikając na przycisk "Pobierz PDF" -
Jak aktywować usługę Roamingu?
Gdy wyjeżdżasz z kraju, pamiętaj, że usługa Roamingu nie jest aktywna domyślnie.
Aby ją włączyć, można złożyć taką dyspozycję logując się do Konta Klienta (patrz zakładka LOGOWANIE) lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta (patrz zakładka KONTAKT). -
Jakie są początkowe ustawienia na karcie SIM?
Aktywne:
Połączenie oczekujące, Informacja o próbie połączenia, Poczta głosowa, Identyfikacja numeru, Rozmowa konferencyjna głosowa, Zawieszenie połączenia
Nieaktywne:
Roaming, Usługi Premium, Rozmowy międzynarodowe
-
Z jakiego zasięgu korzystamy?
-
Przydatne kody
-
Sprawdzenie statusu aktualnego pakietu internetowego
Aby włączyć usługę, należy wpisać podany kod i wcisnąć na końcu zieloną słuchawkę: *136#
Otrzymaną wartość należy podzielić przez 1024 i wynik przedstawi ilość MB jaka pozostała do wykorzystania w danym cyklu. -
Włączenie przekierowania połączeń, gdy nie odbierasz
Należy wpisać podaną konfigurację i wcisnąć zieloną słuchawkę: **61*+48XXXXXXXXX#
Numer XXXXXXXXX oznacza numer telefonu na który ma zostać zrealizowane przekierowanie. -
Włączenie przekierowania połączeń, gdy Twój numer jest nieosiągalny
Należy wpisać podaną konfigurację i wcisnąć zieloną słuchawkę: **62*+48XXXXXXXXX#
Numer XXXXXXXXX oznacza numer telefonu na który ma zostać zrealizowane przekierowanie. -
Włączenie przekierowania połączeń, gdy Twój numer jest zajęty
Należy wpisać podaną konfigurację i wcisnąć zieloną słuchawkę: **67*+48XXXXXXXXX#
Numer XXXXXXXXX oznacza numer telefonu na który ma zostać zrealizowane przekierowanie. -
Zawsze przekieruj połączenia
Należy wpisać podaną konfigurację i wcisnąć zieloną słuchawkę: **21*+48XXXXXXXXX#
Numer XXXXXXXXX oznacza numer telefonu na który ma zostać zrealizowane przekierowanie. -
Wyłączenie przekierowania połączeń, gdy nie odbierasz
Należy wpisać podany kod i wcisnąć zieloną słuchawkę: ##61#
-
Wyłączenie przekierowania połączeń, gdy Twój numer jest nieosiągalny
Należy wpisać podany kod i wcisnąć zieloną słuchawkę: ##62#
-
Wyłączenie przekierowania połączeń, gdy Twój numer jest zajęty
Należy wpisać podany kod i wcisnąć zieloną słuchawkę: ##67#
-
Całkowite wyłączenie przekierowania połączeń
Należy wpisać podany kod i wcisnąć zieloną słuchawkę: ##21#
-
Sprawdzenie statusu aktualnego pakietu internetowego
-
Uruchamianie usług
-
Włączenie poczty głosowej
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U1 na numer 2525
-
Wyłączenie poczty głosowej
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U2 na numer 2525
-
Włączenie połączeń oczekujących
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U3 na numer 2525
-
Wyłączenie połączeń oczekujących
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U4 na numer 2525
-
Włączenie zawieszania połączeń
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U5 na numer 2525
-
Wyłączenie zawieszania połączeń
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U6 na numer 2525
-
Włączenie połączeń konferencyjnych
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U7 na numer 2525
-
Wyłączenie połączeń konferencyjnych
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U8 na numer 2525
-
Włączenie blokowania połączeń bez prezentacji numeru
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U9 na numer 2525
-
Wyłączenie blokowania połączeń bez prezentacji numeru
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści U10 na numer 2525
-
Usługa Kto dzwonił - aktywacja
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści T na numer 8023
-
Usługa Kto dzwonił - dezaktywacja
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści N na numer 8023
-
Numer do poczty głosowej
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści +48459561234 na numer 2525
-
Numer skrócony do poczty głosowej
Aby włączyć usługę, wyślij SMS o treści 1234 na numer 2525
-
Włączenie poczty głosowej
-
Dodatkowe pakiety internetu
-
Jak aktywować dodatkowy pakiet internetu 2 GB w taryfie abonamentowej?
Wyślij SMS na numer 2525 o treści 2GB (bez odstępów). Pakiet jest ważny do końca Okresu Rozliczeniowego. Koszt: 3,38 zł
-
Jak aktywować dodatkowy pakiet internetu 10 GB w taryfie abonamentowej?
Wyślij SMS na numer 2525 o treści 10GB (bez odstępów). Pakiet jest ważny do końca Okresu Rozliczeniowego. Koszt: 12,30 zł
-
Jak aktywować dodatkowy pakiet internetu 2 GB w taryfie abonamentowej?